Cuando la máquina de vapor entró en la fábrica, la fábrica tuvo que cambiarla. Los propietarios no podían conectar a un trabajador a un motor y esperar que el antiguo flujo de trabajo manual se volviera productivo.
La IA crea el mismo problema para el trabajo del conocimiento. Si el equipo mantiene las mismas transferencias, el contexto disperso, las aprobaciones poco claras y las soluciones privadas, la IA se convierte en otra herramienta dentro de la antigua arquitectura.
La IA se vuelve útil cuando se rediseña el flujo de trabajo para que las personas puedan utilizar la nueva fuente de inteligencia de forma segura y repetida.